Апартаменты в России.

Не стоит забывать обиды.

				
				
				
Не стоит забывать обиды.
О фактах дискриминации российских карт за рубежом сообщайте в свой банк.
   ПОСЛЕ 17 августа некоторые торговые и сервисные точки за рубежом
стали отказываться принимать карточки, эмитированные российскими
банками. Просто так, без каких-либо причин, из-за непонятной ситуации
в российской банковской системе. Недавно эту проблему обсуждала
Ассоциация российских банков-членов Europay Int. И хотя в последнее
время случаев отказа в приеме российских карт стало меньше, их
владельцы еще могут столкнуться с неприятностями. Вот вам совсем
свежий пример. Один наш соотечественник праздновал Новый год в
Испании. В магазине у него отказались принять к оплате российскую
кредитку. Продавец повертел карточку в руках, затем, заявив, что
карточка номинирована в долларах, а магазин сейчас работает только с
евро, вернул ее. Обычно крупные, всемирно известные отели, рестораны,
магазины так не делают - дорожат своей репутацией. Ну а в мелких
магазинах и сервисных точках можно встретить какое угодно отношение.
Поэтому сейчас Ассоциация российских банков-членов Europay Int.
обратилась к банкам с просьбой сообщить ей данные по всем известным
им фактам отказа. Она же, в свою очередь, "будет официально
обращаться в Europay Int. для разрешения данной проблемы как в
целом, так и по отдельным случаям".
   Ситуация проста: если ваша карточка не находится в стоп-листе, и
БИН банка, выдавшего ее, не заблокирован платежной системой, карточку
обязаны принять по всему миру, в любой торговой или сервисной
точке, на дверях или кассах которой красуется логотип вашего
пластика. Принять-то обязаны. Однако...
   Итак, если вдруг вам отказывают в приеме карты просто потому, что
она российская, надо потребовать письменное подтверждение отказа в
приеме карты с указанием мотивов, а по возвращении в страну
обязательно написать в своем банке заявление по фактам отказа.
   Чаще всего коммерсанты сдаются сразу же после того, как вы
начинаете требовать от них письменного подтверждения отказа. По
данным Ассоциации, в большинстве случаев отношение к вам и вашей
карточке сразу же меняется, проблема снимается сама собой, карточку
принимают. Правда, некоторые банкиры говорили мне: бывает так, что
наотрез отказываются, хоть полисмена вызывай. И прекрасно зная, чем
им грозит разбирательство со стороны платежной системы (санкции могут
быть любые, вплоть до расторжения договора), все обставляют в лучшем
виде - комар носа не подточит. Чаще всего просто "не проходит
авторизация". Ее и проводить-то не будут, а скажут: плохо работает
техника, связь никуда не годится. А мы уже морально готовы к
подобным сюрпризам и особо не шумим, не настаиваем и не сообщаем,
куда следует. Но даже эти пессимисты из числа банкиров советуют по
возвращении в страну все-таки сообщить о подобных случаях в банк с
точным указанием названия и адреса точки, отказавшейся принять вашу
карту. По словам представителей Ассоциации, как правило, после
рассмотрения одного такого случая данная торговая точка на
дискриминации российских пластиковых карт больше не попадается. Так
что уважайте себя и не забывайте обиды.
 ОЛЬГА ЗАСЛАВСКАЯ.