Апартаменты в России.

"ИНТУРИСТ" - ЭТО ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ ТУРИЗМА В РОССИИ.

				
				
				
   "ИНТУРИСТ" - ЭТО ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ ТУРИЗМА В РОССИИ.
   Ты отыщи свою звезду на небе.
   И прелесть путешествия познай.
   Спеши туда, где ты ни разу не был,
   И вместе с "Интуристом" отдыхай.
   (Из гимна "Интуристу").
   В апреле 1929 года был основан "Интурист". На протяжении
десятилетий фирма была и остается визитной карточкой нашей
страны. Для сотен тысяч иностранцев "Интурист" открыл глаза на
Россию, а россиянам - на заманчивые дальние страны.
   Несмотря на почтенный возраст, "Интурист" молод, полон сил,
по-прежнему пользуется доверием и популярностью.
   В середине апреля в Москве и Санкт-Петербурге состоялись
торжества по случаю юбилея внешнеэкономического акционерного
общества - ВАО "Интурист" и множества его дочерних предприятий -
российских и зарубежных. В адрес юбиляров направили приветствия
президент России Борис Ельцин, патриарх Московский и Всея Руси
Алексий II, мэр Москвы Юрий Лужков, зарубежные коллеги...
   Юбилей "Интуриста" - большое событие для всей туристической
отрасли России. И, выражая признательность фирме, все, как один,
отмечают, что, несмотря на возрастающую конкуренцию в
туристическом мире, "Интурист" был и остается его бесспорным
лидером. В большого формата книге, изданной специально к юбилею,
помимо различной информации о "виновниках" торжества, в конверт
вложен диск с праздничным гимном, посвященным юбиляру.
   У наших земляков - карельского предприятия "Интурист" юбилей
поскромнее - он отмечает 33 года со дня своего рождения. О том,
какие задачи решает "Интурист" на карельской земле и какие
проблемы волнуют фирму и ее сотрудников, корреспондент "СК"
побеседовала с директором фирмы "Интурист" в Петрозаводске Ольгой
ТУОМИ.
   - Ольга Онновна, в представлении части жителей Карелии
"Интурист" был и остается фирмой, которая работает только с
иностранным туристом. Так ли это?
   - С момента создания "Интуриста" в Петрозаводске основным
направлением его деятельности был и остается прием и обслуживание
в основном иностранных туристов. В настоящее время значительно
расширилась география поездок по республике, много внимания
уделяется организации экскурсионных программ. В прошлые годы
программы пребывания иностранных туристов в Петрозаводске, помимо
экскурсионной, включали посещение и знакомство с различными
социальными учреждениями - промышленными предприятиями, школами,
детскими садами, организовывались вечера встреч. Через все
возможные формы делались попытки показать успехи
социалистического образа жизни. В этих программах было немало
плюсов, воплощалось множество интересных проектов, шел большой
поток туристов из соцстран - Польши, Болгарии, ГДР, Чехословакии.
Широко был развит профсоюзный и молодежный туризм.
   - Сколько помню, раньше на выезд за рубеж были очереди, каждый
выезжающий проходил своеобразный тест на лояльность, а у
немногочисленных фирм не было никакой конкуренции. Сейчас
очередей нет. Какие проблемы у "Интуриста" нынче?
   - Конкуренцию как таковую большой проблемой не считаем.
Хорошо, что появилось множество различных фирм, и человек вправе
выбрать себе наиболее приемлемую. И по цене, и по уровню
обслуживания. Нашу фирму по-прежнему считают стабильной и
надежной. Несмотря на то, что на карельском рынке возникло очень
много туристских фирм, мы выявили закономерность, что, если
житель нашей республики хоть один раз выезжал отдыхать по линии
"Интуриста", он возвратится к нам снова. Таким образом у нас
сложился свой круг постоянных и преданных клиентов.
   Высокий профессионализм, доступные цены и надежность
по-прежнему остались "коньком" "Интуриста". Люди это понимают и
ценят, но сегодня "правила игры" диктует экономика.
   - А еще принято считать, что "Интурист" - это организация
поездок россиян по разным, в основном дальним странам.
   - Это не совсем так. Приоритетным направлением нашего
отделения является прием иностранных туристов на территории
республики. В последние годы бурно развился круизный иностранный
туризм, приграничный, познавательный, паломнический,
экологический... У нас есть что показать гостям республики.
Туристы посещают не только Кижи, есть еще Соловки и Валаам,
Костомукша и Сортавала, Олонец, которому в этом году исполняется
350 лет, есть гора Сампо и Царевичи, Кивач, Марциальные Воды и
Приладожье... Стараемся предлагать любой регион. Интерес к нашему
краю очень большой.
   - Откуда едут гости и как относятся они к нашему, мягко
говоря, непривычному для цивилизованных людей сервису?
   - Отовсюду. Очень много туристов из скандинавских стран,
Финляндии, Германии, Австрии, Америки, Японии, Норвегии, из
других стран. За этим стоит громадный труд. Считаю, что любая
туристская фирма, которая принимает на своей территории более
тысячи туристов в год, заслуживает ордена.
   - Ни больше ни меньше?
   - Именно так. Ведь помимо того, что туристы оставляют в
республике средства, они, при хорошем качестве обслуживания,
приезжают к нам еще и еще раз, рекомендуют друзьям и знакомым
посетить наш край. Знаем, что делаем большое и важное
государственное дело. Что касается обслуживания... Наша фирма
ежегодно заключает договоры с большинством гостиниц республики.
Хотелось бы отметить улучшение качества обслуживания в гостиницах
Петрозаводска, особенно гостиницы "Северная" (директор Валерий
Измайлов), туркомплекса "Карелия" (директор Валентина Максимова).
Добрые отношения сложились с гостиницами "Дружба" Олонца
(директор Инга Гурилова) и Сортавалы (директор Зинаида Липаева).
Активно и плодотворно сотрудничаем с гостиницей "Сортавала",
которая принадлежит ПМК-117 (директор Валерий Довбня). По случаю
юбилея хотелось бы поблагодарить всех наших партнеров за
совместную и плодотворную работу.
   - Туристы, если это не круиз, путешествуют на своем
транспорте?
   - Не всегда. Скандинавские группы, как правило, приезжают на
своих автобусах, группы, приезжающие из Москвы и Санкт-Петербурга
добираются по железной дороге, а мы организуем для них дальнейшее
автобусное движение.
   - Иностранцев "устраивает" наш прием?
   - Не всех. Японцы, например, предпочитают находиться в
автобусе по одному на сиденье, и непременное условие - наличие
кондиционера. Таких автолайнеров у нас пока нет, приходится
объясняться. Отсутствие комфортабельных автобусов - серьезная
проблема, приходится сталкиваться с ней постоянно.
   - Что еще, на ваш взгляд, отпугивает иностранцев от Карелии?
   - Прежде всего, отсутствие полноценной туристской базы, сейчас
большой спрос на коттеджный туризм, а наши возможности в этом
виде крайне ограничены. Вторая, а возможно, и главная причина -
безопасность. Не менее важная проблема - отсутствие налоговых
льгот. Сложно планировать работу на следующий сезон, когда
возникают какие-либо дополнительные налоги и сборы. Не могу не
сказать и о вечной нашей проблеме - о туалетах, об отсутствии их
или полной непригодности. В Европе такой проблемы не существует,
а у нас она долгие годы - одна из самых болезненных. На Западе
нашли рациональный путь - построили туалеты на заправочных
станциях, где человек может не только выпить кофе, почитать
газету, но заодно посетить и туалет. Почему бы нам не перенять
этот опыт? Считаю, что Карелия недостаточно достойно и красочно
рекламирует себя.
   Мало буклетов, брошюр...
   - Тем не менее "Интурист" по-прежнему король в мантии и на
троне во въездном, выездном туризме для очень богатых людей и для
среднеобеспеченных. А что можете предложить бедному туристу?
Школьнику, студенту...
   - Очень много чего. Помимо льготных поездок по России,
предлагаем детские и молодежные международные летние лагеря в
Словакию, Польшу, Болгарию, бронируем железнодорожные билеты,
автобусные - в Финляндию, развиваем и успешно внедряем туризм по
России и особенно по Карелии. При желании можем отправить
отдохнуть и подлечиться в любых здравницах не только России и
СНГ, но и мира.
   - А высокий уровень обслуживания, доступные цены и надежность
"Интурист" гарантирует. В этом сегодня, наверное, уже никто не
сомневается. С праздником вас, с юбилеем.
   - Спасибо и приглашаем всех жителей Карелии спланировать свой
семейный отдых вместе с "Интуристом". Кстати, 12 мая 1999 года в
Москве состоится футбольный матч по розыгрышу Кубка УЕФА и
столичное правительство поручило "Интуристу" организовать прием и
обслуживание гостей и болельщиков. Милости просим...
   * * *.
   "Интурист" приглашает в путешествие - весна - лето - осень.
   Франция - Париж (от $560 плюс виза).
   Египет - Хургада (от $265).
   Египет - Шарм-эль-Шейх (от $388).
   Чехия - Прага - Карловы Вары (от $159).
   Турция - Анталия (от $151 плюс авиа).
   Весь Крым, Краснодарский край (Сочи, Анапа, Геленджик),
Подмосковье, Калининградская область - отдых, лечение (от 100
рублей в сутки).
   Круизы по Днепру и Черному морю - сочетание отдыха с
экскурсионной и культурно-развлекательной программой (11 дней, от
$400).
   Экскурсионные туры для групп школьников в Санкт-Петербург,
Москву, по Пушкинским местам, по Золотому кольцу - отдых,
экскурсии (от 180 рублей в сутки).
   Международный детский центр "Артек" - 21 день ($290).
   Беседовала Галина СОХНОВА.