Апартаменты в России.

Учиться гостеприимству.

				
				
				
   Учиться гостеприимству.
   "Гарантия начинается с сегодняшнего дня, - заявила перед
открытием семинара "Менеджмент туристического и гостиничного
обслуживания" практический психолог из Москвы Людмила Рогулева.
Теперь у большей части наших сограждан будет все просто
замечательно. Или, по крайней мере, не хуже заграничного.
   В смысле гостиничного и туристического сервиса.
   Ведь не зря проводятся Самарской образовательной корпорацией и
Самарским институтом открытого образования такие встречи.
   Где еще с помощью особого тренинга можно научиться почти
домашнему обращению с клиентами? Или, например, познакомиться со
всеми правовыми нюансами, касающимися особенностей национальных
услуг в данной сфере деятельности.А директорам гостиниц, турфирм
и агентств было кого послушать за эти пять дней (семинар
проводился с 16 по 20 апреля). Обучение слушателей проводили
профессора, доктора наук Российской международной Академии
туризма, ведущие специалисты-практики в области туризма и
гостеприимства.Важным моментом является еще и то, что семинар
организован в нашем городе не просто так, а с целью развития
индустрии туризма и повышения инвестиционной привлекательности
Самарского региона.
   В завершение семинара участники форума собирались за круглым
столом, причем уже можно сказать в качестве новых дипломированных
специалистов, поскольку им вручены удостоверения о повышении
квалификации. Государственного образца.
   Теперь командировочные и просто отдыхающие в какой-то мере
вздохнут спокойно. Их обслужат на определенном уровне...
   Персоналам же отелей туристических организаций остается только
пожелать, чтобы они были повнимательнее к гостям.
   Валерий НОВИКОВ.